课程概述

本课程共计31.8课时，适用学习对象：从事电子商务师相关人员，主要学习内容：产品信息管理、网店页面设计及装修、用户页面设计、电子商务营销与推广、采购及销售业务管理、社群和客户服务管理、商务数据加载、数据报表制作和统计分析等知识点。

课程目标

（一）基础知识 了解并掌握产品品类管理及产品组合，价格管理等知识点。会对店铺整体风格进行定位，装修网店，设计用户页面 （二）专业技能 1.能够运用搜索引擎进行推广，完成关键词库的设立、商品标题的优化、能制定关键词竞价推广策略等工作任务； 2.能够根据企业需求。完成社群的定位、搭建及运营、完成客户忠诚度的管理和提升，提高客户挽回率等相关工作； 3.能够运用数据分析技术、完成商务数据的加载、数据分析模型的搭建、可视化报表的制作，并能对相关数据进行统计分析的工作任务。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：产品信息管理、网店页面设计及装修、用户页面设计、电子商务营销与推广、采购及销售业务管理、社群和客户服务管理、商务数据加载、数据报表制作和统计分析等知识点。

讲师介绍

详细介绍

总学时：31.8课时

适用学习对象：从电子商务师的人员

授课形式：全部课程为PPT+真人讲解

主要学习内容为：产品信息管理、网店页面设计及装修、用户页面设计、电子商务营销与推广、采购及销售业务管理、社群和客户服务管理、商务数据加载、数据报表制作和统计分析等知识点，完全符合国家技能培训大纲要求。

重点难点：课程内容重点是第五、六，八到十二章，即营销推广、客户服务、商务数据分析。